Программный комплекс "Шерпа" в конфигурации "Теплосбыт" может использоваться теплосбытовыми организациями, расчётными центрами, управляющими компаниями, ТСЖ, осуществляющими начисления и расчёты с абонентами за коммунальные услуги. Программный комплекс поддерживает как прямые расчёты, так и расчёты за коммунальные услуги в интересах третьих лиц. Программный комплекс может применяться отдельным предприятием самостоятельно или группой предприятий работающих с единым расчётным центром.
Пакет программ предназначен для автоматизации деловых процессов предприятий осуществляющих начисления и расчеты с потребителями коммунальных ресурсов и услуг.
Рис.1. Группа процессов автоматизируемых программным комплексом
В программном комплексе реализованы все предусмотренные действующим законодательством виды и алгоритмы расчёта, в том числе:
- Расчет по нормативам и приборам учета согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,
- Возможность расчета отопления с учетом требований Постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. №307.
В основу реализации программного комплекса положены следующие принципы:
- расчет и перерасчет производится с точностью до дня,
- предусмотрена возможность автоматически определить необходимость перерасчета, его период и причины, которые могут быть вызваны действиями различных групп пользователей, связанных единой базой данных програмного комплекса,
- по всем видам расчетов предусмотрена возможность выполнить подневные перерасчеты за прошлые периоды с отнесением результатов расчета в отчетные периоды в разрезе договоров, объектов и услуг,
- предусмотрена возможность просмотра причин (оснований) перерасчетов, программный комплекс автоматически определяет и хранит сведения об основаниях перерасчета (например: акт изменения площади помещения, акт отключения услуги, акт вывода ПУ, справка о временном отсутствии жителей, и т.д.).
Рис.2. Ежемесячный цикл начисления, приёма и обработки платежей
Разработчик предлагает высококачественный сервис технической поддержки и развития функциональных возможностей программного комплекса. Реализован специализированный Интернет-портал, который позволяет регистрировать запросы на консультацию и на внесение изменений, осуществлять мониторинг их выполнения разработчиком в реальном времени. Сервис работает круглосуточно.
Рис.3. Сервисы сопровождения
ПК 'Шерпа' Теплосбытовая компания' (1953.7 Кбайт)
